IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

GRG CUARTO COLOR S.L. (Cuarto Color su nombre comercial) , con domicilio social en Carretera Puerto-Rota, Nº 12 – Edificio Las Yucas – Bloque 2 – Bajo Dcha.,  provista de CIF Nº B-72143316, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página Web http://www.cuartocolor.es
Su dirección de contacto es el e-mail Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN.

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de Cuarto Color:

Información sobre el producto ofertado al cliente: características técnicas, descripción, fotografía orientativa, uso óptimo, etc ….

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Información sobre el precio del producto: el precio que aparece en la foto de cada producto incluye IVA. Los gastos de envío se especifican al cliente durante el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación final. Su coste estará en función del peso final del envío.

Política de precios: Cuarto Color se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Cuarto Color no se hará responsable de errores de tipografía aparecidos en la página Web.
Cuarto Color emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.
Cuarto Color advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Cuarto Color a los colectivos designados y aparecerán publicitados en su página web.

Realización del pedido:  el cliente rellenará el formulario correspondiente al pedido, con la referencia y cantidades solicitadas de cada producto. A continuación Cuarto Color enviará emails comunicando el estado del pedido. No se admitirán  anulaciones dado que los pedidos son personalizados.

En el apartado FAQS se explica el proceso con detalle.

Cuarto Color ofrece un Servicio de Muestras tanto para telas como para papeles pintados, así el cliente podrá contrastar colores y texturas de los mismos antes de efectuar su pedido. Habrá algunas referencias que por la extensión de su dibujo no será posible enviarlas.

Se podrá solicitar a través de email, un máximo de 6 muestras en total, corriendo por cuenta del cliente los gastos de envío que serán de 4,00 €. En el apartado FAQS se explica el proceso con detalle.

Para realizar cualquier consulta en caso de duda, contactar con nuestro teléfono de Información 956-872085 de 10.00-14.00 hrs.

Los productos enviados por Cuarto Color serán revisados y controlados por nuestro Departamento de Envíos antes de su expedición. Por tanto la mercancía sólo se devolverá en caso de defecto de fabricación o confusión por parte de Cuarto Color. Si se diera alguno de éstos casos, el cliente deberá enviar un email en las siguientes 48 hrs. a : Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla explicando el motivo de su devolución. Una vez aceptada por Cuarto Color, el envío se efectuará a través de la agencia de transportes designada por la Compañía, y con el embalaje original, en caso contrariao será rechazado. El  coste del envío de devolución será por cuenta del cliente, y se le reembolsará una vez que la mercancía sea inspeccionada en nuestro almacén. El reembolso se efectuará una vez obtenido el visto bueno de Cuarto Color y en un máximo de 4 semanas.

Recomendamos a nuestros clientes pedir muestras de telas y papeles en caso de no tener seguridad plena. Una vez que estos materiales sean cortados o encargados, no se podrá efectuar ninguna devolución.

Aceptación del pedido: en el momento de la aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a ambas partes. Cuarto Color almacenará electrónicamente el pedido.
El compromiso adquirido por Cuarto Color de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del fabricante del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo. Por lo que, Cuarto Color, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intentará en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.

Formas de pago por el cliente: se establecen los siguientes sistemas de pago:

1.- Tarjeta de Crédito

2.- Transferencia bancaria integrada en la pasarela de pago segura de nuestra tienda on- line.

3.- Cuenta Paypal

Plazo de entrega del producto adquirido: se establece un plazo aproximado de 15 días laborables para la entrega efectiva del producto a partir de la confirmación del pedido. Este plazo de 15 días  laborables comenzará a contar desde que Cuarto Color tenga conocimiento fehaciente de la realización del pago del pedido.

Se podrán realizar entregas parciales de los productos, en caso de que hubiere falta de alguna referencia solicitada. El cliente nos señalará por escrito siempre en estos casos que desea hacer, si efectuar un solo envío o varios.

Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente.  La mercancía se entregará al cliente por nuestra empresa de transportes, junto con un albarán en el que se consignarán los datos correspondientes al pedido.
La agencia de transportes designada por Cuarto Color contará con un plazo de entrega de la mercancía entre 24-48 hrs., dependiendo de la localidad donde resida el  cliente. En caso de superarse el máximo de tiempo arriba estipulado, el cliente tendrá que ponerse en contacto con Cuarto Color y explicar esta incidencia  a través de email en las siguientes 24 hrs. En caso contrario Cuarto Color quedará eximida de cualquier problema que se ocasione con la entrega.

Los envíos de Cuarto Color irán debidamente embalados y empaquetados, en caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente golpeada o dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista. Poner en conocimiento estos hechos a Cuarto Color en el plazo de 24 horas por escrito (e-mail Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla ). Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de 7 días laborables desde la salida de las instalaciones de Cuarto Color por causa no imputable al vendedor, será devuelta al mismo. Si ha de enviarse de nuevo, el coste de este envío será por cuenta del cliente.

Cuarto Color servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas no podrán ser atendidos por el momento.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos vendidos por Cuarto Color se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Cuarto Color no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso y manipulación por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas.

DERECHOS DEL CLIENTE

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Cuarto Color a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

DERECHOS DE CUARTO COLOR

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.